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Notre Foire Aux Questions

Retrouvez toutes les réponses de nos experts aux questions les plus fréquentes !

Votre expert Maison, Carine FERRANDO

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Lorsqu'elle sort de la machine, ma vaisselle n'est pas toujours propre, à quoi est-ce dû?

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Après le lavage en machine, il y a des traces blanches sur mes verres, que puis-je faire?

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Comment savoir si mon four est à catalyse ou à pyrolyse?

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Y a-t-il une date de péremption sur les produits d'entretien?

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Les produits Henkel sont-ils compatibles avec ma fosse septique?

Votre expert Brico, Alberto MORENO

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Je me suis collé les doigts avec de la colle Super Glue-3. Que puis-je faire ?

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Je dois refaire les joints sanitaires de ma salle de bain.

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J’ai un tube de colle Pattex qui a séché. Est-il possible de le réactiver ?

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Je n’ai pas utilisé toute ma colle, où puis-je la jeter ?

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Combien de temps puis-je conserver une colle ? Comment la stocker ?

Votre expert Linge, Romana DURAND

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Comment faire pour limiter les allergies et irritations causées par les lessives?

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J’ai vu que Le Chat Adoucissant est certifié "hypoallergénique". Que signifie cette mention?

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Comment doser sa lessive lorsque l’on fait des petites machines de linge (1 ou 2 kg) ?

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Comment faut-il utiliser son adoucissant quand on lave à la main ?

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Y a-t-il une différence de composition entre Le Chat Poudre et Le Chat Liquide?

Votre expert Visage & Corps, Catherine GANDRILLE

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Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

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Combien de temps se conserve une crème après ouverture ?

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J’ai entendu dire que les parabènes pouvaient entraîner des risques de cancer, qu’en est-il ?

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A quel âge faut-il commencer à mettre une crème de nuit ?

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Pourquoi n’y a-t-il pas de date de péremption sur les crèmes Diadermine ?

Votre coiffeur conseil, David MERVEILLE

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Après 15 jours, ma coloration devient terne et sans reflets. Comment faire pour l’entretenir ?

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J’ai fait une coloration foncée il y a un mois. Je voudrais revenir à une coloration plus claire.

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Mes racines commencent à être visibles comment les masquer sans refaire une coloration totale ?

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Comment estimer le pourcentage de cheveux blancs ?

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Avant de faire ma première coloration j’aimerais savoir quelle est réellement ma couleur de cheveux

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Comment doser sa lessive lorsque l’on fait des petites machines de linge (1 ou 2 kg) ?

Lorsque vous faîtes de petites machines de linge, pensez tout d’abord à utiliser la fonction ½ charge qui permet de faire des économies d’eau et d’énergie. Vous pouvez diminuer de moitié la dose prescrite sur nos emballages (qui correspondent à des machines standard de 4 à 5 kg).
En revanche, si votre eau est dure, il vaut mieux en mettre un peu plus car toutes nos lessives ont une fonction anticalcaire qui permet d’adoucir l’eau. Vous garantissez ainsi le bon fonctionnement de votre machine et évitez à votre linge d’avoir un aspect grisâtre et rêche.


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