Remboursement déjà fait ?????

Bonjour, Je viens de créer mon compte sans problème. Malheureusement quand je souhaite profiter de l'offre de remboursement "BREF WC", cela m'indique que j'en ai déjà bénéficier. Or ce n'est pas le cas. Donc je ne comprend pas le problème car je n'en ai jamais bénéficier. Pouvez-vous m'expliquer ce bug ?