Remboursement

Bonjour , jai une demande de remboursement du 27 novembre qui a ete accepté mais actuellement je ne la vois plus et je nai jamais reçu le remboursement. Cest sur la coloration cheveux. Marie m'as deja repondu il y a 10 jours en disant que le virement a ete effectuer le 9 décembre mais je lai jamais reçu