Problème impression

Bonjour, J’ai essayé d’imprimer un bon de réduction Mir black depuis mon téléphone mais malheureusement cela n’a pas fonctionné. J’avais oublié qu’il fallait faire depuis un PC. Je pensais pouvoir me faire rembourser en ligne mais comme l’appli considère que j’ai imprimé le bon cette fonctionnalité ne m’est pas proposée. Pouvez vous faire quelque chose pour débloquer le remboursement en ligne ? Merci pour votre aide