Mauvais ticket de caisse

Bonjour, J'ai envoyé ma demande avec un ancien ticket de caisse. D'ailleurs, le produit que l'on doit me rembourser n'est pas dessus ce ticket de caisse. Je ne peux pas faire une deuxième demande car le produit a disparu. Dois-je attendre que l'on me refuse le remboursement ? Le produit va-t-il revenir quand la demande sera refusé pour que je refasse ma demande avec le bon ticket ?