Bon de réduction

Bonsoir, Je vous écris pour vous prévenir que j’ai eu un problème lors du lancement de l’impression de mes bons de réduction. Comme d’autres personnes lorsque je lance l’impression une page vierge s’affiche et ensuite on me remercie d’avoir imprimé mais rien ne sort. (Cela m’est arrivé deux fois pour les bons qui était utilisable 2 fois). Comment faire ? Merci d’avance pour votre retour Cordialement