Demande de remboursement

Bonjour Depuis hier j'essaie de faire ma demande de remboursement concernant les produits * Colorations PALETTE * BREF WC.. Les remboursements sont possible jusqu'au 26 janvier.. Du coup je ne sais pas quoi faire.. Dès que j'accède a appareil photo, l'application ne répond pas et je reviens systématiquement sur la page d'accès Google.. Pourtant cela fait des années que j'utilise l'application.. Dans l'attente de votre réponse Cordialement,