Conditions Générales d'Utilisation & Mentions Légales

Mentions Légales

Ce Site Internet est produit par Henkel France S.A.S, société anonyme au capital de 115 138 508 €, dont le siège social est situé au 245, rue du Vieux Pont de Sèvres, 92100 Boulogne Billancourt, France, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le n°552 117 590. Téléphone : 01.46.84.90.00 Télécopie : 01.46.84.90.90 - N° TVA intracommunautaire 85552117590

Les informations relatives à la société Henkel France S.A.S sont consultables sur le site : www.henkel.fr

Le Directeur de la publication est M. Xavier Martin, président de Henkel France S.A.S

Vous pouvez contacter l’équipe en charge du site La Belle Adresse en cliquant sur le lien « contact » en bas de page du site ou bien envoyer un mail à cette adresse contact@labelleadresse.com, ou encore en appelant au 09.69.32.05.70 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h00.

Conditions Générales d'Utilisation

Le programme « Le Belle Adresse » a été créé à l’initiative de la société Henkel France SAS et a pour objectif d’accompagner les consommateurs dans leur quotidien, en ce qui concerne l’entretien du linge, l’entretien et la décoration de la maison, et le soin du visage du corps et des cheveux.

Le programme « La Belle Adresse » met à disposition du contenu inspirant et pratique, du contenu posté par la communauté des adhérents au programme, et de nombreuses réductions sur les marques Henkel. Ce contenu est disponible sur le site internet labelleadresse.com et sa version mobile m.labelleadresse.com.

2.1 Définitions

Utilisateur : Désigne toute personne physique, identifiée ou non, qui visite une ou plusieurs pages du site internet. Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. L’accès à certaines fonctionnalités du site est subordonné à une inscription préalable et devient donc possible pour un adhérent.

Adhérent : Désigne tout utilisateur inscrit sur le site. Pour devenir adhérent, il suffit de remplir et valider le formulaire d’inscription et d’accepter les conditions générales d’utilisation présentes. Lors de son inscription, chaque utilisateur s’engage à fournir à Henkel des informations correctes et vérifiables sur son identité et ses coordonnées. Henkel se réserve la possibilité d’adresser une demande d’informations complémentaires à l’utilisateur pour vérifier les informations données par ce dernier. Le nombre de compte personnel par adhérent (mêmes nom et prénom) est strictement limité à un. Un adhérent ne peut pas créer deux comptes avec la même adresse email. S’il rencontre des difficultés à s’identifier sur le site, il peut à tout moment se faire renvoyer un email « mot de passe oublié », dans lequel un lien lui permettra de changer son mot de passe.

Fonctionnalités : Ayant créé un compte personnel, l’adhérent identifié sur le site a ainsi accès à des fonctionnalités spécifiques du site (liste non exhaustive) :

La réception des newsletters (en fonction de l'optin communiqué par l’adhérent et modifiables à tout moment dans l’espace personnel du compte)
La réception du magazine papier « la belle adresse »
L’impression de bons de réduction,
Des offres de remboursement
La participation à des jeux
La réception d’échantillons
La publication du contenu sur le site
La publication de commentaire
La publication de questions, réponses ou astuces dans la rubrique Communauté

Espace personnel : Espace du site où l’adhérent a la possibilité de modifier ses données personnelles. Ces données regroupent :

Celles communiquées dans le formulaire d’inscription, lors de la création du compte
Les optin de communication mis à jour
Le lien pour supprimer le compte. Chaque adhérent a la possibilité de mettre un terme à tout moment à son compte.

À tout moment, l’adhérent peut également contacter le service de La Belle Adresse pour effectuer ces opérations de modification ou suppression.

Données personnelles : Regroupent toutes les données personnelles que Henkel collecte afin de d’offrir à l’utilisateur ou à l’adhérent l’intégralité des fonctionnalités du site et de mettre à disposition des informations personnalisées. Pour tout ce qui concerne le traitement des données personnelles, vous pouvez vous référer aux espaces « déclaration de consentement », « déclaration de la protection des données » et « cookies »

Newsletter et optin : L’adhérent a la possibilité de recevoir différents types de Newsletter, qui vont lui permettre de rester informé de la mise à jour du contenu du site et également de recevoir des offres personnalisées. L’adhérent à la possibilité de cocher oui ou non pour recevoir ou pas les newsletters. Cette information est immédiatement prise en compte pour l’envoi ou le non envoi lors de la préparation de la liste des destinataires de la prochaine newsletter.

Compte bancaire associé : Pour chaque compte de La Belle Adresse ne pourra être associé qu'un seul compte bancaire identifié par son IBAN. Seuls les IBAN commençant par FR ou MC sont acceptés. Tel que défini pour la notion d'adhérent, le nombre de compte personnel par adhérent est strictement limité à un. Il en est de même lorsqu'il s'agit des identifiants bancaires.

Toute offre de réduction est unique sur le mois en cours : une fois un bon de réduction imprimé ou la demande de remboursement soumise, tout autre bon de réduction ou remboursement sur cette même offre ne sera plus disponible avant le premier jour du mois suivant. Ces réductions (bon de réduction imprimé ou offre de remboursement) ne peuvent pas être utilisées sur des produits déjà promotionnés et ne peuvent être cumulées à aucune autre offre promotionnelle (lots ou formats promotionnels, réductions en magasin, carte de fidélité, …)

Bon de réduction : c’est un coupon qui permet d’économiser le montant écrit sur le bon, lors de l’achat du produit mentionné sur ce bon. La réduction est donc immédiate. Le bon de réduction est téléchargeable sur le site, doit être imprimé et présenté en caisse. Ce bon est exclusivement réservé aux adhérents du programme La Belle Adresse. Il est utilisable dans les magasins participants, dans les conditions d’utilisation associées.

Offre de remboursement : c’est une réduction différée, c’est-à-dire que l’adhérent reçoit son remboursement après avoir acheté le produit et soumis la preuve d’achat du produit concerné par l’offre. Après validation de la preuve d’achat, l’adhérent reçoit le remboursement directement sur son compte bancaire. Henkel a signé un contrat avec le prestataire SOGEC pour la gestion de l’offre de remboursement, mais reste l’interlocuteur privilégié de ses adhérents en cas de demandes d’informations ou réclamations.

Modalités de remboursement : Chaque offre de remboursement est valable pour le remboursement d’1 seul produit par preuve d’achat, dans la limite d'1 remboursement par mois par compte utilisateur et sous réserve de la disponibilité de l’offre au moment de la participation. Une preuve d’achat est utilisable 1 seule fois par offre, dans un délai maximum de 30 jours calendaires après la date d’achat et ne peut pas être utilisée par différents comptes utilisateurs. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours et valable entre le 01/01/2025 et le 31/12/2025 sauf pour les offres exceptionnelles. Offre valable sous réserve de disponibilité des produits dans les magasins, drive et sites d’achat en ligne participants, en France métropolitaine (Corse incluse) et DROM ayant pour devise l’euro. Remboursement effectué sous forme d’un virement bancaire (sous 7 Jours ouvrés environ) sur présentation du ticket de caisse ou d’une facture d’achat en ligne justifiant de l’achat d’un produit parmi les références éligibles mentionnées en cliquant sur le symbole i accessible depuis le panier. Le compte bancaire associé unique devra être saisi pour chaque soumission.
Les adhérents s’engagent à ne fournir, au soutien de leur demande de remboursement, que des informations et documents corrects, non falsifiés et leur appartenant. Ils s’interdisent d’obtenir un remboursement en utilisant des moyens frauduleux, tels que : la fourniture de preuve(s) d’achat falsifiée(s) ou ne leur appartenant pas, en faisant de fausse déclaration sur leur identité ou leurs coordonnées, en créant plusieurs comptes avec plusieurs adresses mails. Pour lutter contre l’utilisation de tels moyens frauduleux, Henkel se réserve la possibilité de demander le renvoi de la preuve d’achat non falsifiée et/ou des informations complémentaires afin de vérifier l’authenticité de la demande de remboursement et sa conformité aux présentes conditions générales d’utilisation (par exemple : l’original de la preuve d’achat, l’emballage des produits concernés, la copie de la pièce d’identité). A défaut de réponse dans un délai de 5 jours ouvrés ou de persistance dans l’utilisation de moyens frauduleux, Henkel ne procèdera pas au remboursement demandé et en informera l’adhérent.
Il est en outre précisé qu’en cas d’utilisation de moyens frauduleux par un adhérent pour obtenir un remboursement, Henkel aura la possibilité de lui adresser, par écrit, une mise en demeure de respecter les présentes conditions générales d’utilisation et de cesser toute fraude. Si cette mise en demeure reste sans effet et que l’adhérent persiste à utiliser des moyens frauduleux pour obtenir des remboursements, Henkel se réserve le droit de l’exclure du programme La Belle Adresse et donc de résilier son compte moyennant un préavis de 5 jours ouvrés. L’adhérent sera dument informé de cette décision. Dans les cas les plus graves, Henkel pourra également entreprendre des poursuites judiciaires à l’encontre de l’adhérent.

Marques Henkel : Les marques et/ou les logos présentés sur le site labelleadresse.com sont des exemples de produits disponibles de la société Henkel France S.A.S.

Communauté : La Communauté de La Belle Adresse est un espace de partage et d’échange de conseils et d’expériences dans divers domaines tels que la cuisine, le linge, le bien-être ou la décoration. A ce titre, Henkel souhaite rappeler les règles applicables à la Communauté.

Tout d’abord, la participation à la Communauté (poster, répondre ou « liker » une question, poster, commenter ou liker une astuce) n’est ouverte qu’aux personnes ayant adhéré à La Belle Adresse. Les Conditions Générales d’Utilisation de La Belle Adresse ainsi que ses politiques en matière de cookies et de données personnelles sont applicables de manière identique aux membres de la Communauté.

Il est aussi précisé que l’adresse email des membres de la Communauté sera utilisée afin de leur notifier les actualités concernant leurs publications (par exemple, vous notifier le fait que votre publication sollicitant un conseil a reçu une réponse). A ce titre, nous vous rappelons d’ailleurs qu’Henkel ne peut empêcher d’autres personnes de la Communauté de commenter ou répondre à vos publications.

De plus, il est rappelé que les membres de la Communauté sont entièrement responsables des images ou photographies qu’ils ou elles utilisent et partagent au sein de la Communauté (notamment dans le cadre d’un éventuel jeu). Henkel ne peut en aucune circonstance être tenue responsable des agissements des membres à ce titre. Ces derniers sont invités à utiliser et partager des images ou photographies personnelles ou libres de droits. De même, Henkel informe les membres de la nécessité qu’ils ou elles apportent une description de leur(s) astuce(s) qui soit personnelle et qui ne constitue pas la copie de l’œuvre d’un tiers (livre, article, site internet ou blog par exemple). Dans ce cadre, il est rappelé que le texte d’un tiers peut être reproduit uniquement de manière très limitée (quelques phrases) en devant impérativement être accompagné de la citation du nom de l’auteur et de l’œuvre d’origine (nom du livre, article, site internet ou blog…). Ainsi, dans le cas où un membre utiliserait un texte et/ou des images ou photographies non libre(s) de droits et protégée(s) notamment par le droit d’auteur et/ou le droit des marques, il sera seul responsable vis-à-vis des tiers titulaires desdits droits de propriété intellectuelle sur les images ou photographies utilisées. Il supportera donc toutes les éventuelles conséquences juridiques et financières. Henkel, qui n’a pas les moyens matériels de vérifier la provenance et l’originalité de l’intégralité des textes et des images/photographies partagés par les membres, ne saurait en aucun cas être tenue responsable ou coresponsable, et ne pourra être sanctionnée sur quelque fondement juridique que ce soit.

Aussi, Henkel ne saurait garantir la pertinence des conseils et astuces partagés par les membres de la Communauté, en termes d’efficacité et de sécurité notamment, et ne saurait en aucun cas être tenue responsable des dommages qui pourraient résulter de leur réalisation (taches, accidents, etc.). Si la publication d’un membre de la Communauté est susceptible d’être dangereuse, Henkel se réserve le droit de la supprimer, à sa seule et entière discrétion, ce que les membres reconnaissent et acceptent expressément. De même, Henkel se réserve le droit de supprimer toute publication à caractère publicitaire.

Naturellement, il est aussi rappelé que les membres de la Communauté (comme, de manière générale, les adhérents de La Belle Adresse) ne doivent en aucun cas recourir à des propos illicites dans les messages qu’ils publient. Un propos enfreint la loi notamment dès lors qu’il constitue une injure ou du harcèlement, ou qu’il revêt - notamment mais pas uniquement - un caractère raciste, misogyne ou homophobe. Si de tels propos devaient être constatés, Henkel veillera à ce qu’ils soient supprimés dans les meilleurs délais et se réservera le droit de bloquer le membre de la Communauté qui en est l’auteur voire d’engager sa responsabilité. Henkel ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de tels propos.

Enfin, Henkel est susceptible d’organiser des jeux destinés aux membres de la Communauté, notamment afin de valoriser les meilleures astuces de ces derniers. Le cas échéant, les données personnelles des participants seront utilisées dans les conditions légales applicables, telles que rappelées sous l’onglet « Déclaration de protection de données » accessible sur le présent Site, et dans les conditions du règlement de jeu qui aura été prévu à cet effet.

2.2 Acceptation et modification des CGU

Pour les adapter aux innovations techniques et à l'évolution de la législation en vigueur, nous devons modifier et/ou amender les Conditions d'utilisation suivantes régulièrement. Nous demandons donc aux utilisateurs de les consulter au début de chaque visite sur le site et de tenir compte des modifications/amendements éventuels.

Ce Site Internet est produit par Henkel France S.A.S., 245, rue du Vieux Pont de Sèvres, 92100 Boulogne Billancourt, France. Les informations disponibles sur ce site concernant Henkel France S.A.S (ci-après dénommée « Henkel »), les filiales de Henkel et les tiers, ont été rassemblées avec le plus grand soin. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure d´en garantir l´exhaustivité ni l'exactitude. Henkel n´assume aucune responsabilité quant à toute erreur éventuelle pouvant être contenue dans ce site. Les déclarations prévisionnelles figurant sur ce site Internet, ont été réalisées en fonction de nos connaissances et de nos convictions. Cependant, les résultats réellement atteints par Henkel peuvent être très différents de ces déclarations prévisionnelles, dans la mesure où ils dépendent d´un ensemble de critères de nature concurrentielle et macroéconomique qui ne sont pas toujours maîtrisés par Henkel. Sans préjudice des dispositions légales relatives à la modification de ces déclarations prévisionnelles, Henkel n´entend pas procéder régulièrement à la mise à jour des déclarations contenues dans ce site.

En accédant à ce site, vous acceptez sans restriction ni réserve les présentes Conditions Générales d´Utilisation de ce Site que vous pouvez visualiser ou imprimer.

Ce site web, ainsi que les informations qu'il contient, n'est pas destiné, ni approuvé pour son utilisation aux Etats-Unis, ou par des citoyens ou résidents américains. Il est demandé à ces personnes de contacter le site internet local de Henkel ou les sites américains des filiales du groupe Henkel.

Les présentes Conditions Générales d´Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois françaises, sans considération de la Convention Européenne sur les Contrats de Vente Internationale de Biens, dont l´application aux présentes Conditions Générales est expressément exclue aux termes des présentes. Dans la mesure de ce qui est permis en vertu de la loi applicable, tout litige relatif à ce site Internet est soumis à la juridiction des tribunaux de Nanterre, France. En cas d´invalidité de l´une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales d´Utilisation, la validité des dispositions restantes n´est pas affectée.

2.3 Modalités d’accès au site

Henkel s’efforcera de mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin de maintenir notre site Internet accessible aux utilisateurs.

Il est précisé que la responsabilité de Henkel ne peut être engagée en cas d’impossibilité pour l’utilisateur d’utiliser le site Internet, quelle qu’en soit la cause, en particulier lors des périodes au cours desquelles il est procédé à l’actualisation des informations et/ou à l’amélioration des programmes et/ou matériels nécessaires au bon fonctionnement des services proposés ou à l’extension de leurs fonctionnalités.

Par ailleurs, Henkel peut être amené à interrompre le site Internet, à tout moment sans préavis, le tout sans droit à indemnités. L’utilisateur reconnaît et accepte que Henkel ne soit pas responsable des interruptions, et des conséquences qui peuvent en découler pour l’Utilisateur.

Henkel n’est pas responsable en cas d’interruption du réseau Internet

2.4 Fonctionnalités accessibles aux adhérents

L’adhérent, ayant créé un compte sur le site internet labelleadresse.com a accès à certaines fonctionnalités qui donc ne sont pas accessibles aux simples visiteurs du site. Ces fonctionnalités sont (liste non exhaustives) :

La réception des newsletters (en fonction des optin communiqués par l’adhérent et modifiables à tout moment dans l’espace personnel du compte)
La réception du magazine papier « la belle adresse »
L’impression de bons de réduction,
Des offres de remboursement
La participation à des jeux
La réception d’échantillons
La publication du contenu sur le site
La publication de commentaires
La publication de questions, réponses ou astuces dans la rubrique Communauté

2.5 Propriété intellectuelle

Droit d´auteur

Les pages de notre site (contenus, structure) sont protégées par un droit d´auteur. En particulier, toute reproduction, adaptation, traduction, stockage et traitement sur d´autres supports, ainsi que le stockage ou le traitement électronique, bénéficient d´une protection par droit d´auteur. Toute exploitation totale ou partielle du site nécessite le consentement préalable écrit de Henkel France S.A.S. Toute reproduction, exploitation ou diffusion d´informations ou de données, en particulier l´utilisation de textes ou de parties de texte ou d´images du site (à l´exclusion des photos de presse de Henkel), requiert l´autorisation préalable écrite de Henkel. Les droits de diffusion et de reproduction sont détenus par Henkel. Toute reproduction, représentation, publication, transmission, utilisation ou modification, intégrale ou partielle de notre site et/ou d’un de ses éléments, faite sans l’autorisation écrite et préalable de Henkel constituerait une contrefaçon susceptible d’entraîner des poursuites civiles et/ou pénales.

Les photos de presse de Henkel peuvent être utilisées uniquement à des fins éditoriales. Les photos de presse de Henkel qui sont reproduites et/ou modifiées électroniquement à des fins éditoriales doivent comporter la notification de Copyright "© [Année] Henkel France S.A.S Tous droits réservés". La réimpression est gratuite, mais nous en demandons une copie pour nos dossiers.

Marques

Le logo ovale Henkel et tous les noms de produit et/ou présentations sur ces pages sont répertoriés comme marques de Henkel AG & Co. KGaA, de ses filiales, sociétés affiliées, ou concédants. Toute utilisation non autorisée ou abusive de ces marques est strictement interdite et constituerait une contrefaçon susceptible d’entraîner des poursuites civiles et/ou pénales et/ou une action sur le fondement de la concurrence déloyale.

2.6 Responsabilité

Déni de responsabilité relatif aux sites Internet de tiers :

Les pages de ce site Internet contiennent des liens (i.e. liens hypertexte) vers d´autres sites Internet exploités par des tiers et dont Henkel ignore le contenu. Henkel facilite simplement l´accès à ces sites Internet sans assumer aucune responsabilité de quelque nature que ce soit quant à leur contenu. Nos liens vers les sites internet de tiers sont simplement destinés à vous faciliter la navigation. Les communications figurant sur ces pages reliées ne sont pas les nôtres. Nous nous dissocions plutôt, de manière explicite, du contenu de ces pages et de toutes les pages de tiers reliées à celles de notre site Internet. En particulier, nous n´assumons aucune responsabilité relative à une quelconque violation de dispositions statutaires ou de droits de tiers pouvant résulter de ces pages.

En ce qui concerne les sites Internet vers lesquels des liens hypertexte sont fournis depuis le site Henkel, les propriétaires de ces sites sont exclusivement responsables du contenu de ces pages ainsi que de la vente des produits qui y sont proposés et du traitement des commandes y afférent.

Henkel n´assume aucune responsabilité relative à une quelconque violation de droit d´auteur, marques ou autres droits de propriété intellectuelle ou droits de la personnalité pouvant résulter de l´accès à une page par un lien hypertexte.

En cas de commande ou de toute autre déclaration légale relative à une transaction, un contrat est conclu exclusivement entre l´utilisateur et le propriétaire du site web concerné, le vendeur ou la personne mentionnée mais, en aucune circonstance, entre Henkel et l´utilisateur. Nous vous remercions de bien vouloir vous reporter aux conditions générales du fournisseur concerné sur le site internet relié.

Cet avis de non-responsabilité s'applique à tous les liens apparaissant sur le site henkel.fr et au contenu des sites vers lesquels l'utilisateur est redirigé par ces liens.

Clause de déni général

Toute responsabilité de Henkel relativement à un quelconque dommage résultant de l´utilisation de ce site Internet quelle qu´en soit la cause légale y compris la responsabilité délictuelle se limite aux dommages causés intentionnellement ou en raison d´une faute lourde. Dans la mesure où il existe une obligation de responsabilité de Henkel résultant d´un manquement à ses obligations contractuelles, le montant total des dommages-intérêts se limite aux préjudices prévisibles. Cela ne doit pas affecter la responsabilité de Henkel applicable en matière de responsabilité en matière de produit ou relativement à toute garantie donnée. Les limitations de responsabilités précitées ne s´appliquent pas en cas de décès, dommage corporel ou atteinte à la santé d’une personne.

Henkel fait de son mieux pour préserver son site Internet d´éventuels virus mais nous ne sommes toutefois pas en mesure d´en garantir l´absence. C´est la raison pour laquelle nous vous recommandons de vous assurer d´une protection adéquate contre les virus (notamment par l´utilisation d´antivirus), avant le téléchargement de documents et de données.

Henkel ne garantit pas l´absence de fautes ou d´erreurs des services proposés sur son site Internet, ni même la disponibilité de ses services.

Absence de garanties

Henkel ne donne aucune garantie, explicite ou implicite, et n’assume aucune garantie relative à l’utilisation du site Internet ou de son contenu. En aucun cas, Henkel ne peut être tenue pour responsable, au titre d’une action en responsabilité contractuelle, en responsabilité délictuelle ou de toute autre action, de tout dommage direct ou indirect, incident ou accessoire, ou de quelque nature qu’il soit ou de tout préjudice particulier ou accessoire découlant de l’utilisation du site Internet ou de son contenu, notamment en termes de pertes de profits, de l’interruption des affaires, ou de pertes de données.

2.7 Données personnelles

Henkel collecte des données personnelles pour différentes finalités que nous vous détaillons dans les parties « Déclaration de consentement » et « déclaration de protection des données ». Les données collectées sont nécessaires au bon fonctionnement du site, ainsi que pour offrir des meilleurs services aux adhérents. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire.

2.8 Déclaration de consentement

L’adhérent accepte par la présente que Henkel France S.A , 245, rue du Vieux Pont de Sèvres, 92100 Boulogne Billancourt, France, et Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstrasse 67, 40589 Düsseldorf, Allemagne, (conjointement dénommés « Henkel ») traitent :

Les coordonnées et informations que l’adhérent a fourni à Henkel sur le formulaire d’inscription
Les informations que l’adhérent a fourni à Henkel via des enquêtes
Le contenu et le contexte des communications par voie électronique avec Henkel, comme les formulaires de contact ou les e-mails
L’utilisation des sites Internet Henkel
Des données sur l’utilisation des réductions proposés sur le site internet (réduction immédiate : impression, utilisation. Réduction différée via des offres de remboursement : selection et utilisation)
Des données sur l’activité suite à la reception des newsletters (ouverture, clics)
Activités sur les réseaux sociaux Henkel : blogs, Facebook, Youtube, whatapps, Instagram

à des fins de :

Publicité (courrier postal, navigateur Internet, application)
Fourniture de conseils sur l’utilisation de nos produits et services
Études de marché
Fourniture de services en ligne, par exemple de résolution de problème technique à l’impression d’un bon de réduction
Communication personnalisée sur des événements
Sondage

Pour réaliser les finalités citées, Henkel est susceptible de

Associer les données susmentionnées à d'autres données me concernant que Henkel a pu collecter légalement,
Analyser les données afin de définir des actions publicitaires pertinentes

L’adhérent accepte que Henkel puisse transférer ses données à caractère personnel à Kantar WorldPanel, 2 rue Francis Pédron - B.P. 78241 Chambourcy et à Cartégie Groupe, 24 Rue de Mogador, 75009 Paris, aux fins suivantes : comparaison et mise à jour des adresses.

Pour en savoir plus sur la manière dont Henkel traite les données à caractère personnel, veuillez consulter notre Déclaration de protection des données. [1]

L’adhérent a le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en cliquant sur le lien « me désabonner », dans ce cas, votre compte sera supprimé. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Déclaration de protection des données

2.9.1 General

Henkel France ci-après dénommée « Henkel », respecte la vie privée des visiteurs de ses sites Internet. Nous souhaitons vous informer sur le type de données collectées par Henkel, sur leur utilisation ainsi que sur vos droits et la manière de les exercer. Toute modification de la présente Déclaration de protection des données sera publiée sur cette page afin de vous permettre de rester informé à tout moment des données que nous collectons et de la manière dont elles sont utilisées. La présente Déclaration de protection des données ne s'applique pas aux sites Internet accessibles depuis les liens hypertexte figurant sur les sites Henkel.

2.9.2 Collecte, utilisation et traitement de données à caractère personnel

Nom de l’entité responsable : Henkel France

Adresse de l’entité responsable : 245, rue du Vieux Pont de Sèvres, 92100 Boulogne Billancourt, France

Henkel utilise essentiellement des données à caractère personnel afin de fournir ce site Internet aux utilisateurs. Tout traitement ultérieur des données n'est effectué que dans le cadre d'obligations réglementaires, d'autorisations ou si l'utilisateur a donné son consentement à Henkel.

Henkel collecte automatiquement et conserve certaines données lorsque les utilisateurs visitent le site Internet. Ces données incluent l'adresse IP ou l'identifiant attribué à l'appareil final correspondant qui sont nécessaires à la transmission des contenus demandés (p. ex. du contenu, des textes, des images et des informations produits, ainsi les fichiers disponibles en téléchargement, etc.), l'activité des utilisateurs dans le contexte du site Internet, le type d'appareil final, le navigateur utilisé et la date et l'heure d'utilisation.

Henkel conserve ces données pendant sept (7) jours maximum à des fins d'identification et d'examen des usages abusifs.

Henkel utilise également ces informations à des fins d'amélioration de la présentation et des fonctionnalités du service, ainsi que pour des tâches d'administration générales.

Par ailleurs, Henkel supprime ou anonymise les données utilisées, y compris les adresses IP, dans les meilleurs délais dès qu'elles ne sont plus requises aux fins susmentionnées.

Le traitement et l'utilisation des données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif (1) qu'elles sont nécessaires à la fourniture du site Internet ; ou (2) que Henkel a un intérêt légitime à garantir et améliorer le bon fonctionnement, sans erreur, du site Internet et que le site est adapté aux besoins des utilisateurs.

Les destinataires des données recueillies peuvent comprendre des membres de départements internes concernés, ou d’autres filiales de Henkel, des prestataires de services externes (par ex. hébergement et gestion de contenu, agences de marketing, autres prestataires tiers si nécessaire à la prestation des services qu’ils fournissent), des autorités dans l’exercice de leurs fonctions et pouvoirs respectifs, par exemple, en cas de demande officielle de leur part, ou si cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre les droits de Henkel, ainsi que les acquéreurs actuels ou futurs des sociétés de Henkel en cas de transaction commerciale, telle qu'une vente, une fusion ou une acquisition.

2.9.3 Traitement ultérieur des données à caractère personnel

En détail, voici les données à caractère personnel que Henkel collecte, pour la bonne utilisation de son site internet La Belle Adresse

a. Au moment de l’inscription

Information du formulaire d’inscription. Ces données sont communiquées par le visiteur et vont permettre la création du compte.

Certaines données sont obligatoires car sont nécessaires au traitement de la base de données : Civilité, nom, prénom, adresse postale. Ces données vont permettre de rapprocher les adhérents habitant la même adresse pour envoyer un magazine papier qu’à une seule adresse (pour éviter le gaspillage de papier). Ces informations sont également indispensables afin de pouvoir envoyer les lots, les dotations aux membres gagnants dans le cadre d’un jeu ou d’un concours. Ces informations sont également nécessaires pour l’impression des bons de réduction (civilité, nom, prénom, CP et Ville doivent être imprimés sur le coupon). Enfin, le nom et le prénom nous permettre de personnaliser nos communications

D’autres données obligatoires sont nécessaires pour la création du compte adhérent : l’adresse email, le mot de passe, validation des CGU.  
Toutes les données obligatoires vont permettre à Henkel de créer le compte de l’adhérent et d’y associer un numéro d’adhèrent unique auxquelles seront rattachées toutes les informations collectées et décrites dans cette partie « Collecte, utilisation et traitement de données à caractère personnel »   
D’autres données ne sont pas obligatoires, elles sont collectées à des fins d’étude, comme la date de naissance, ou à des fins de communication spécifique, comme le numéro de téléphone mobile : envoi de notification SMS ou contact via notre service consommateur. Nous collectons également des données comportementales (habitudes de consommation et d’utilisation des lessives, des produits d’entretien et des produits de beauté), des données personnelles (sur les cheveux et soins capillaires), qui sont non obligatoires afin de personnaliser nos communications et nos offres, mais également à des fins d’analyse internes de nos membres.

Optin : Concernant nos newsletters, nous donnons la possibilité au futur adhérent de choisir ce qu’il souhaite recevoir. À tout moment, et une fois son compte créé, l’adhérent peut modifier ses optin en visitant son espace personnel. Ces informations sont stockées et mise à jour en temps réel et nous permettent de n’envoyer les communications qu’aux adhérents le désirant. Nous souhaitons informer nos adhérents qu’ils peuvent recevoir parfois encore une newsletter malgré le changement d’optin, dans le cas précis ou l’envoi de l’emailing était programmé avec des informations datant de l’avant modification.

Validation des CGU. Cocher cette case est obligatoire pour la validation du compte la Belle Adresse. Si toutefois, l’adhérent souhaitait ne plus accepter nos Conditions Générales d’Utilisation, il devra alors supprimer son compte.

Certaines autres informations sont collectées au moment de l’inscription. Ces données nous permettre de mieux connaitre le contexte d’inscription à notre programme, elles sont donc à fin d’études. Sont ainsi collectés :  le navigateur utilisé, la source de la visite (Facebook, google, site de bons plans), le site où à eu lieu l’inscription (labelleadresse.com et ses sous domaines), la campagne média (ex sur YouTube, Facebook, ou autre site médiatisé), la date de création du compte

b. Au moment de l’indentification

Au moment où l’adhérent saisie son identifiant et son mot de passe, il est alors identifié sur le site grâce à un cookie d’identification qui va lui permettre de naviguer de page en page, tout en restant connecté.  Le cookie est déposé dans le navigateur de l’adhérent pendant 7 jours. C’est un cookie qui facilite la navigation future car permet aussi à l’adhérent de rester connecté s’il revisite le site pendant cette durée de 7 jours. Le cookie est ensuite automatiquement supprimé.

Si l’adhérent coche la case « rester connecté » au moment de l’identification, alors la durée de vie du cookie est de 6 mois. Le cookie est ensuite automatiquement supprimé.

A partir du moment où l’adhérent clique sur « déconnexion », le cookie est supprimé et il devra alors ressaisir son identifiant et mot de passe pour se connecter sur le site  

c. Animation des adhérents

Pour rappel, Henkel envoie des communications (= animation des adhérents), uniquement aux adhérents ayant donné leur consentement sur les types de communication (optin).

A chaque fois qu’une communication est envoyée et ce quel que soit le canal, nous les historisons sur le compte de l’adhérent, à des fins d’études.

d. La réactivité de l’adhérent

A des fins d’études et de profilage de nos adhérents, Henkel collecte des données de réactivité, c’est-à-dire la réactivité à nos animations. Ces données nous permettent également de personnaliser nos animations et également le contenu des offres disponibles pour l’adhérent identifié.

Voici la liste des données collectées :

Ouverture d’un email   
Clic sur un email et zones de clic   
Fournisseur d’accès de l’adhérent   
Identification sur le site labelleadresse.com ou un sous-domaine de labelleadresse.com   
Impression d’un panier de bon de réduction, avec l’information des bons de réductions présents dans le panier : produit et valeur de réduction   
Panier de bons de réduction envoyés par email   
Utilisation d’un bon de réduction (produit et valeur de réduction), magasin où a eu lieu d’acte d’achat, date à laquelle le coupon a été traité par le centre de traitement des coupons par la société Sogec Gestion avec laquelle Henkel a conclu un contrat.   
Utilisation de l’offre de remboursement différée (produit et valeur de réduction), magasin où a eu lieu d’acte d’achat, date à laquelle le coupon a été traité par le centre de traitement des coupons par la société Shopmium avec laquelle Henkel a conclu un contrat   
Participation à un jeu. Nous ne transfèrerons pas vos données à un tiers, sauf dans le cadre de la distribution des lots ou de l'exécution du tirage au sort ou de l’instant gagnant. Dans ce cas, le traitement est réalisé par un prestataire de service avec lequel Henkel a conclu un contrat. Les règlements de jeu sont disponibles à ce lien.   
Acte de modification des données personnelles dans l’espace « mon compte ». Il faut noter ici que La Belle Adresse met à jour immédiatement sa base de données avec les modifications apportées par l’adhérent.
Commande d’échantillon   
Post d’un commentaire sur le site   
Post d’un contenu de type « trucs et astuce »   
Post d’une question dans la rubrique « FAQ »   
Envoi d’un email au service consommateurs   
Utilisation de la fonction de rappel téléphonique au service consommateurs   
Historique de navigation sur le site labelleadresse.com   
Spécificité du Club ambassadeur. Nous organisons régulièrement des opérations de test produits à destination de nos adhérents. Durant toute la durée de ces tests, nous nous faisons assistés par un prestataire de service Testamus avec lequel Henkel a conclu un contrat. Nous ne lui transfèrerons pas vos données sauf dans le cadre de la réalisation du test produit. Voici les données collectées :  les différentes étapes pour devenir ambassadeur, la participation aux jeux, le post de contenu et les réponses au questionnaire de satisfaction. Vous pouvez consulter les CGU spécifiques des tests produits en cliquant sur ce lien.

e. Durée de conservation

Nous conservons l’intégralité des données, avec le consentement de l’adhérent, durant toute la durée de réactivité de celui-ci. Nous considérons comme étant une réactivité, toute données décrites ci-dessus dans la rubrique « la réactivité de l’adhérent », exclusion faite des envois réalisés par email ou par téléphone (demande de rappel téléphonique) au service consommateurs

Un adhérent sans réactivité collectée pendant 3 ans sera anonymisé, cad sans aucun moyen de relier les informations à une personne physique. Les données anonymisées sont gardées à des fins d’études et de connaissance du comportement de nos adhérents.

f. Formulaire de demande client

Vous avez pu fournir vos coordonnées par le biais de notre formulaire de contact. Nous utiliserons vos données afin de répondre à votre demande.

Le traitement et l'utilisation de vos données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif qu'un tel traitement est nécessaire pour répondre à votre demande.

Si vous n'avez pas consenti à une conservation plus longue des données, p. ex. dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard de la finalité susmentionnée ou des obligations réglementaires de conservation applicables.

g. Tirages au sort

Vous avez pu fournir vos coordonnées et votre adresse dans le cadre des tirages au sort que nous proposons ponctuellement sur notre site Internet. Nous utiliserons vos données aux fins de l'exécution du tirage au sort.

Nous ne transfèrerons pas vos données à un tiers, sauf dans le cadre de la distribution des lots ou de l'exécution du tirage au sort.

Le traitement et l'utilisation de vos données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif qu'un tel traitement est nécessaire pour effectuer le tirage au sort.

h. Test produit

Vous avez pu fournir vos coordonnées et votre adresse lors de tests produits. Nous utiliserons vos données aux fins de l'exécution du test produit.

Nous ne transfèrerons pas vos données à un tiers, sauf dans le cadre de la réalisation du test produit.

Le traitement et l'utilisation de vos données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif qu'un tel traitement est nécessaire pour réaliser le test produit.

i. Webinaire

Vous avez pu fournir vos coordonnées, par exemple votre adresse e-mail, dans le cadre de la participation à un webinaire.

Nous utiliserons vos données aux fins de la fourniture du webinaire.

Nous ne transfèrerons pas vos données à un tiers, sauf dans le cadre de la fourniture du webinaire.

Le traitement et l'utilisation de vos données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif qu'un tel traitement est nécessaire pour fournir le webinaire.

2.9.4 Suivi de votre activité sur le site

1. Google Ads

Si vous l’avez autorisé, ce site Internet utilise « Google Ads », un service fournit par Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (« Google »), afin d’évaluer l’efficacité des actions publicitaires qui vous sont adressées. Lorsque vous consultez notre site Internet, « Google Ads » installe un cookie sur votre appareil. Ce cookie permet à Google de traiter les informations générées par votre appareil concernant l’utilisation de notre site Internet, les interactions avec notre site Internet et les actions publicitaires, ainsi que votre adresse IP, le navigateur, votre historique de navigation avec la date et l’heure de consultation, afin d’analyser et de visualiser la portée de nos actions publicitaires et d’afficher des publicités personnalisées. À cet effet, il est également possible de déterminer si différents appareils finaux sont les vôtres ou appartiennent à votre foyer. Grâce au « reciblage publicitaire », les utilisateurs de notre site Internet peuvent être ré-identifiés et reconnus par d’autres sites Internet au sein du réseau publicitaire de Google (par ex. dans Google Search ou YouTube) afin de leur présenter des publicités personnalisées en fonction de leurs intérêts.

Après avoir été divulguées, vos données personnelles ne disposeront pas du même niveau de protection et il est possible que vous ne puissiez pas faire valoir vos droits sur ces données.

En autorisant l’utilisation de cookies sur le site Internet de Henkel, vous acceptez que Google utilise les données susmentionnées et procède aux traitements décrits ci-dessus.
Pour plus d’informations sur les règles de confidentialités des services de Google, rendez-vous sur : http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy

Refus de la collecte de données :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Cookies », dans les « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale, mais que vous ne souhaitez pas recevoir d’annonces publicitaires personnalisées, vous pouvez trouver des informations sur la manière de régler individuellement les paramètres relatifs aux annonces personnalisées de Google en cliquant sur ce lien (https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr). Vous pouvez également installer un plug-in de désactivation de la personnalisation des annonces (https://support.google.com/ads/answer/7395996).

2. Google Analytics

Si vous l’avez autorisé, ce site Internet utilise Google Analytics, une solution d’analyse des sites Web fournie par Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) et Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis) (« Google »). À cet effet, un cookie est installé sur votre ordinateur. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google et stockées sur des serveurs aux États-Unis.
Ce cookie recueillera des données telles que des informations concernant le navigateur et l’appareil, votre adresse IP, les sites Internet visités, ainsi que la date et l’heure de la demande du serveur à des fins d'évaluation de votre utilisation du site, de compilation de rapports sur son activité pour les opérateurs de site Internet et la fourniture d'autres services au fournisseur du site Internet en lien avec l'activité du site Internet et l'utilisation d'Internet. Ce cookie recueillera également des informations concernant les interactions des utilisateurs avec les publicités (en cliquant sur un texte ou en visionnant une vidéo publicitaires).

Henkel utilisera les données recueillies pour optimiser les campagnes, recibler et personnaliser les publicités. À cet effet, les cookies que Google stocke sur votre appareil permettent de vous recibler à la fois sur les sites de Google (par ex. dans le cadre de « Google Ads ») et sur nos sites Internet (par ex. dans le cadre de « Google Campaign Manager 360 »), suivant vos intérêts, lorsque vous consultez des sites Internet d’autres partenaires. À cet effet, votre navigateur est identifié lorsque des publicités sont diffusées et attribué à un groupe cible. Ces informations sont exploitées afin de vous présenter des publicités pertinentes qui pourraient vous intéresser.

Google (en qualité de responsable du traitement) peut utiliser vos données à ses propres fins, par exemple pour établir le profil de vos données et les relier à d'autres données recueillies à votre sujet (par ex. via votre compte Google).

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google et stockées sur des serveurs aux États-Unis. Les États-Unis ne garantissent pas un niveau de protection des données adéquat par rapport aux exigences légales du droit européen. Les lois sur la surveillance de masse autorisent les autorités d’État à accéder à ces données. Après avoir été divulguées, vos données personnelles ne disposeront pas du même niveau de protection et il est possible que vous ne puissiez pas faire valoir vos droits sur ces données.

Nous avons activé l'anonymisation des adresses IP, ce qui signifie que Google tronque/anonymise le dernier octet de l'adresse IP des utilisateurs résidant dans un État membre de l'Union européenne, ainsi que dans les États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. Dans de rares cas, l'adresse IP complète est envoyée à Google et abrégée par les serveurs de Google aux États-Unis .

Refus de la collecte de données :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Cookies », dans les « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale, mais que vous ne souhaitez pas que Google Analytics utilise de cookies, vous pouvez cliquer sur ce lien (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr) pour télécharger et installer un module complémentaire de navigateur pour désactiver la collecte et l’utilisation de données par Google Analytics (cookies et adresse IP).

3. Adobe Analytics

Si vous l’avez autorisé, ce site Internet utilise Adobe Analytics, une solution d’analyse des sites Web fournie par Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irlande) (« Adobe »). À cet effet, un cookie est installé sur votre appareil. Ce cookie recueillera des données telles que des informations concernant le navigateur et l’appareil, votre adresse IP, les sites Internet visités, ainsi que la date et l’heure de la demande du serveur à des fins d'évaluation de votre utilisation du site, de compilation de rapports sur son activité pour les opérateurs de site Internet et la fourniture d'autres services au fournisseur du site Internet en lien avec l'activité du site Internet et l'utilisation d'Internet.

Adobe (en qualité de responsable du traitement) peut utiliser vos données à ses propres fins, par exemple pour établir le profil de vos données et les relier à d'autres données recueillies à votre sujet (par ex. via votre compte Adobe).

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises et traitées par Adobe sur des serveurs au Royaume-Uni. Concernant le transfert de données vers un pays tiers, les données disposent d'un niveau de protection adéquat en vertu de clauses contractuelles types (art. 46 du RGPD), en attendant une décision d’adéquation de la Commission européenne (art. 45 du RGPD).

Nous avons activé l'anonymisation des adresses IP, ce qui signifie que le dernier octet (la dernière partie) des adresses IP est immédiatement caché lorsqu’Adobe collecte cette information. Cette anonymisation est réalisée avant tout traitement d’adresse IP. La localisation sera donnée uniquement de manière approximative à des fins d'analyse statistique.21

En autorisant l’utilisation de cookies sur le site Internet de Henkel, vous acceptez qu’Adobe utilise les données susmentionnées et procède aux traitements décrits ci-dessus.
Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité d’Adobe, rendez-vous sur : https://www.adobe.com/privacy/policy.html

Refus de la collecte de données :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Cookies », dans les « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale, mais que vous ne souhaitez pas qu’Adobe Analytics utilise de cookies, vous pouvez cliquer sur ce lien (https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html) pour désactiver la collecte et l’utilisation de données par Adobe Analytics (cookies et adresse IP).

4. Google Campaign Manager 360 (anciennement DoubleClick)

Si vous l’avez autorisé, avec Google Campaign Manager 360, nous utilisons un service fournit par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, afin de vous présenter des publicités pertinentes. À cet effet, Google installe un cookie sur votre appareil en utilisant votre adresse IP. En plus des informations sur l’adresse IP, le navigateur et l’appareil, les sites Internet visités et l’heure d'accès, ce cookie recueille également des informations sur les publicités affichées dans votre navigateur et sur celles sur lesquelles vous cliquez. Cela permet à Google et à ses sites partenaires d’afficher des publicités ciblées en fonction des précédentes visites de pages du site de Henkel ou d’autres sites Internet. Les cookies Campaign Manager utilisent un numéro d’identification pseudonyme attribué à votre navigateur pour contrôler les publicités affichées à l’écran et celles qui vous intéressent. À cet effet, votre navigateur est identifié lorsque des publicités sont diffusées, et attribué à un groupe cible. Les cookies que Google stocke sur votre appareil permettent donc de vous recibler à la fois sur les sites de Google (par ex. dans le cadre de « Google Ads ») et sur nos sites Internet (par ex. dans le cadre de « Google Campaign Manager 360 »), suivant vos intérêts, lorsque vous consultez des sites Internet d’autres partenaires.

Ces informations sont également utilisées à des fins d'évaluation de votre utilisation du site, de compilation de rapports sur son activité pour les opérateurs de site Internet et la fourniture d'autres services du site Internet en lien avec l'activité du site Internet et l'utilisation d'Internet.

Google peut utiliser vos données à ses propres fins, par exemple pour établir le profil de vos données et les relier à d'autres données recueillies à votre sujet (par ex. via votre compte Google).

Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site Internet sont transférées sur un serveur de Google aux États-Unis pour y être conservées. Les États-Unis ne garantissent pas un niveau de protection des données adéquat par rapport aux exigences légales du droit européen. Les lois sur la surveillance de masse autorisent les autorités d’État à accéder à ces données. Après avoir été divulguées, vos données personnelles ne disposeront pas du même niveau de protection et il est possible que vous ne puissiez pas faire valoir vos droits sur ces données.

En autorisant l’utilisation de cookies sur le site Internet de Henkel, vous acceptez que Google utilise les données susmentionnées et procède aux traitements décrits ci-dessus.

Pour plus d’informations sur les règles de confidentialités des services de Google, rendez-vous sur : http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy

Politique d'utilisation des Cookies

Afin de simplifier l’utilisation de notre site Internet, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés temporairement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies ne contiennent pas d’information personnelle et ne peuvent pas être utilisés pour identifier quelqu’un. Un cookie contient un identifiant unique, généré aléatoirement et donc anonyme. Certains cookies expirent à la fin de votre visite du site Internet, d’autres restent sur votre ordinateur pendant plus longtemps.

4.1 Catégories de cookies

a) Cookies internes

Les cookies de premier niveau sont placés par le site web que vous visitez et ne peuvent être lus que par lui.

b) Cookies tiers

Les cookies tiers sont utilisés par d’autres organisations nous fournissant différents services. Par exemple, nous faisons appel à des services externes d’analyse qui placent des cookies pour notre compte, afin d’identifier les pages les plus visitées et celles qui le sont moins. Le site web que vous visitez peut également contenir des éléments de sites tiers, tels que YouTube, lesquels peuvent également utiliser leurs propres cookies.

4.2 Pourquoi Henkel utilise des cookies ?

L’information contenue dans les cookies est utilisée pour améliorer et personnaliser les services en ligne qui vous sont proposés, par exemple : En permettant à un service de reconnaitre votre appareil, pour que vous n'ayez pas à donner les mêmes informations plusieurs fois pour effectuer une même tâche ou pendant la même session, par exemple pour remplir un formulaire ou répondre à une enquête ; En garantissant le bon fonctionnement du lecteur vidéo ; En calculant le nombre de personnes qui utilisent nos différents services, de façon à les rendre plus simples à utiliser et à leur accorder suffisamment de capacité pour qu'ils restent rapides ; en analysant les données de manière anonyme pour nous permettre de comprendre comment les visiteurs interagissent avec les différents aspects de nos services en ligne et donc de les améliorer.

4.3 Que se passe-t-il si je ne les accepte pas ?

Si vous décidez de ne pas accepter les cookies, certains éléments du site sont susceptibles de ne pas apparaître ou fonctionner correctement. Ce choix risque de limiter l’utilisation de certaines fonctions sur notre site et pourrait avoir un impact sur la qualité de l’interface ainsi que sur votre expérience. Exemples des éléments pouvant être affectés :

La personnalisation de votre visite sur le site ;
La lecture de vidéos ;
La fonction "J'aime" et le partage de nos pages sur les réseaux sociaux ;
L’affichage du contenu intégré.

Les cookies sont utilisés pour le site internet labelleadresse.com et tous les sous domaines cités ci-dessous :

https://www.labelleadresse.com/
https://diagnostic-humidite.labelleadresse.com/

4.4 Liste des cookies

Un cookie est un petit fichier de données (fichier texte) qu'un site Web, lorsqu'il est consulté par un utilisateur, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou informations de connexion. Nous configurons ces cookies appelés cookies internes. Nous utilisons également des cookies tiers, qui sont des cookies d'un domaine différent de celui du site Web que vous consultez, pour nos efforts de publicité et de marketing. Plus concrètement, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi selon les finalités suivantes :

a) Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.

b) Cookie de fonctionnalité

Ces cookies permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site Web. Ils peuvent être activés par nos équipes, ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages de notre site Web. S vous n’acceptez pas ces cookies, une partie ou la totalité de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.

c) Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées. Si vous n'acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas informés de votre visite sur notre site.

d) Cookies pour une publicité ciblée

Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites Web. Ils ne stockent pas d’information vous identifiant directement mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces cookies, votre publicité sera moins ciblée.

4.5 Configuration de votre navigateur

Les cookies peuvent être refusés en configurant votre navigateur de manière à ce qu’ils ne puissent pas être placés sur votre appareil. Selon le navigateur que vous utilisez, vous devrez suivre les instructions ci-dessous :

Firefox

Ordinateurs : http://mzl.la/1BAQFQq

iOS : https://mzl.la/2skUA5D & https://mzl.la/2sHpYdZ

Android : http://mzl.la/1ApHEKu

Chrome

Ordinateurs : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDeskt...

iOS : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DiOS&h...

Android : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndro...

Safari

Ordinateurs : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Edge

Ordinateurs & Windows 10 Mobile: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer...

Internet Explorer

Ordinateurs : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer...

4.6 Accord de volonté

Veuillez cliquer sur le bouton suivant, pour accepter ou refuser l’utilisation de cookies sur ce site :

Politique de protection des données des réseaux sociaux La Belle Adresse

1/ Introduction

Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre page Facebook (« Page ») et à notre entreprise. Nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Nous respectons les dispositions légales en matière de protection et de sécurité des données.

Par conséquent, nous devons nous conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Vous trouverez ci-dessous des informations concernant le type de données à caractère personnel que nous collectons lorsque nous fournissons ce service et la façon dont nous traitons ces données.

2/ Partie responsable / Informations de contact du délégué à la protection des données

Henkel France S.A.S situé au 245, rue du Vieux Pont de Sèvres, 92100 Boulogne Billancourt, France (« nous » ou « Henkel ») est la partie responsable du traitement des données nécessaire à la fourniture du service et aux activités décrites dans la présente déclaration de protection des données. Cela exclut le traitement des données relatif à ce que l’on nomme les « Site-Insights », dont nous partageons la responsabilité avec Facebook Ireland Limited (« Facebook »).

Veuillez garder à l’esprit que l’utilisation de notre Page entraîne un traitement supplémentaire de vos données à caractère personnel par Facebook, qui ne se limite pas à l’option « Site-Insights ». À ce sujet (en particulier en ce qui concerne les possibilités techniques relatives à l’utilisation de cette Page), nous vous renvoyons à la déclaration de protection des données de Facebook, disponible à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Dans le cas où notre Page serait liée à d’autres sites Internet ou contenus en ligne, les déclarations de protection des données de ces services s’appliqueraient respectivement.

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse compliance.france@henkel.com

3/ Traitement général des données

3.1 / Communications avec nous / Animation de la communauté

Nous recevons régulièrement des messages privés qui nous sont directement adressés. Si vous nous contactez, par exemple pour nous poser une question au sujet d’un produit que nous avons présenté sur notre Page par message privé, nous utiliserons votre nom, éventuellement votre nom d’utilisateur et d’autres données que vous nous aurez fournies, afin de répondre à votre demande.

Le traitement est basé sur des dispositions légales, qui nous permettent de traiter les données à caractère personnel, dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à votre demande (par exemple, Art. 6, para. 1 b) du RGPD) ou parce qu’il est dans notre intérêt légitime de vous fournir les informations demandées (Art. 6, para. 1 f) du RGPD).

Une fois que nous aurons répondu à votre demande, nous supprimerons votre question ainsi que toutes les informations en lien avec celle-ci dans l’année suivant la fin de l’année civile au cours de laquelle une réponse aura été apportée à votre demande.

En outre, nous recueillons les commentaires et autres contenus qui nous sont adressés ou nous concernent de toute autre manière (par exemple parce qu’ils mentionnent un produit Henkel) et qui sont diffusés sur la page de Henkel et dans d’autres espaces de la plateforme Facebook accessibles à tous, afin de pouvoir y réagir. Nous y réagissons en conséquence et selon le type de contenu. Par exemple, nous pouvons contacter l’auteur pour l’aider à utiliser nos produits ou tenir compte des commentaires et des avis en vue de l’amélioration de nos produits. Nous analysons au moyen de rapports les performances de certains contenus, notamment en étudiant les réactions et les actions qu’ils suscitent. Cela nous permet de progresser et d’améliorer notre politique de relations publiques.

Le traitement de ces données repose sur des dispositions réglementaires qui nous permettent de traiter des données à caractère personnel, car nous avons un intérêt légitime à réagir de manière appropriée aux communications publiques nous concernant (Art. 6 paragr. 1 f) RGPD).

Vous êtes libre de supprimer le contenu que vous avez publié sur notre page ou dans d’autres espaces de la plateforme Facebook accessibles à tous, comme n’importe quelle autre publication sur cette plateforme. Nous nous réservons le droit de supprimer périodiquement les anciens commentaires qui apparaissent sur notre page. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de contenus sur notre page, en envoyant un e-mail à l’adresse ci-dessus.

3.2/ Fonctionnalités communautaires

Pour interagir avec d’autres utilisateurs, vous pouvez choisir parmi les différentes options que nous proposons sur notre Page, telles que publier un message sur notre mur, laisser un commentaire, et aimer ou partager une publication.

Nous souhaiterions vous rappeler que cet espace est public et que toutes les informations que vous publiez ou que vous fournissez à des fins d’inscription peuvent par conséquent être vues par d’autres personnes. Nous ne pouvons contrôler la façon dont les autres utilisateurs de la Page traitent ces informations. En particulier, nous ne pouvons empêcher d’autres personnes de vous envoyer des messages.

Nous traitons toutes les données que vous fournissez dans le cadre de l’utilisation des fonctionnalités communautaires afin d’assurer le bon fonctionnement de ces fonctionnalités. Sans ces données, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer les fonctionnalités communautaires. Le traitement de ces données est basé sur des dispositions légales qui nous autorisent à traiter les données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire à l’utilisation de nos services ou à l’exécution d’un contrat (par exemple Art. 6, para 1 b) du RGPD), ou parce qu’il est dans notre intérêt légitime d’effectuer ce traitement afin de rendre l’utilisation de nos fonctionnalités aussi simple et efficace que possible (Art. 6, para 1 f) du RGPD).

3.3/ Observation du secteur

Nous assurons une veille des publications en lien avec les secteurs d’activité dans lesquels nous sommes présents (à savoir Beauty Care, Adhesive Technologies, et Laundry and Home Care). Pour ce faire, nous collectons des contenus publiés sur les espaces publics de Plateformes de réseaux sociaux en lien avec ces secteurs d’activité (p. ex., les contenus montrant ou parlant d’un produit cosmétique ou d’un produit d’entretien).

Les contenus en lien avec ces secteurs d’activité seront conservés et évalués pour obtenir des informations sur les discussions publiques en la matière. Nous utiliserons les renseignements obtenus pour améliorer nos propres communications et les aligner sur les discussions publiques. Le traitement de ces données repose sur des dispositions réglementaires qui nous permettent de traiter ces données à caractère personnel, car nous avons un intérêt légitime à améliorer nos communications en les alignant sur les discussions publiques (Art. 6 paragr. 1 f) RGPD).

Nous supprimons de nos systèmes les contenus recueillis dans les espaces publics des plateformes des réseaux sociaux au bout d’un an. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de contenus sur notre page, en envoyant un e-mail à l’adresse ci-dessus.

3.4/ Loteries et autres concours

De temps à autre, nous proposons des loteries et autres concours sur notre Page. Si vous souhaitez y participer, nous vous demanderons de nous fournir des informations permettant de vous identifier ainsi que vos coordonnées (par exemple, nom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, etc. ; d’autres informations pourront être nécessaires pour le concours, telles que la réponse à un questionnaire, des photos ou le résultat d’un jeu en ligne). Nous utilisons ces informations afin d’assurer le bon déroulement des loteries ou concours et, le cas échéant, pour la défense de nos droits en justice ou la détection d’utilisations abusives.

Vous trouverez plus d’informations dans le règlement de chaque loterie/concours. Si vous nous y autorisez lorsque vous participez à une loterie/un concours, nous utilisons vos informations aux fins énumérées dans la déclaration de consentement.

Le traitement des données est basé sur des dispositions légales qui nous autorisent à traiter les données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire afin d’assurer le bon déroulement des loteries/concours (par exemple, Art. 6, para. 1 b) du RGPD), parce que vous nous avez donné votre accord (Art. 6, para. 1 a) du RGPD) ou pour répondre à notre intérêt légitime consistant à prévenir la fraude ou à préserver une défense efficace de nos droits en justice (Art. 6, para 1 f) du RGPD).

La durée de la conservation des données sera incluse dans la déclaration de protection des données relative à chaque loterie/concours.

3.5/ Invitation à des évènements

De temps à autre, nous annonçons des évènements sur notre Page, pouvant nécessiter une inscription. Si vous vous inscrivez à l’un de nos évènements, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies lors de l’inscription, telles que votre nom, votre adresse postale, vos informations de contact et de communication (numéro de téléphone et adresse e-mail) ainsi que d’autres informations nécessaires pour l’évènement (par exemple, pour établir la liste des invités et/ou pour l’accréditation, le renforcement des contrôles, la réservation des salles et l’organisation de la restauration) et/ou nécessaires pour vous envoyer votre invitation et vous communiquer des informations relatives à l’évènement en question. De plus, nous pouvons utiliser vos informations afin de détecter des utilisations abusives et pour la défense de nos droits en justice.

Le traitement des données est basé sur des dispositions légales qui nous autorisent à traiter les données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire aux fins de l’inscription et de la participation à un évènement (Art. 6, para. 1 b) du RGPD) ou parce qu’il est dans notre intérêt légitime de le faire afin de prévenir la fraude ou de préserver une défense efficace de nos droits en justice (Art. 6, para. 1 f) du RGPD).

Si vous vous inscrivez pour participer à un événement, nous supprimons les données relatives à votre inscription dans les trois ans qui suivent la fin de l’année calendaire au cours de laquelle l’événement a eu lieu.

3.6/ Agent conversationnel (chatbot)

Nous mettons un chatbot à votre disposition sur notre Page. Il est possible d’utiliser le chatbot sans partager d’informations personnelles. Dans le cas où vous saisiriez des informations personnelles dans la boîte de dialogue du chatbot, nous utiliserions ces données uniquement pour répondre à votre question. Dans le cas où nous sauvegarderions votre question aux fins d’une procédure de révision interne, nous supprimerions vos données à caractère personnel préalablement à cette procédure.

Le traitement des données est basé sur des dispositions légales qui justifient le traitement des données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre question (Art. 6, para. 1 b) du RGPD) ou lorsqu’il est dans notre intérêt légitime d’effectuer ce traitement afin de prévenir la fraude ou de préserver une défense efficace de nos droits en justice (Art. 6, para. 1 f) du RGDP).

Si vous n’avez pas accepté que vos données à caractère personnel soient conservées plus longtemps, par exemple, dans le cadre de la gestion de nos relations clients, nous conserverons vos données uniquement pendant la durée nécessaire au respect des fins mentionnées ci-dessus ou aussi longtemps que nécessaire afin de répondre à l’obligation légale de conservation des données.

3.7/ Tests de produits

Vous avez peut-être fourni vos coordonnées et votre adresse lors de votre participation à des tests de produits que nous avons menés via les réseaux sociaux. Nous utiliserons vos données pour mener à bien ces tests.

Nous ne transfèrerons pas vos données à un tiers, sauf dans le cadre de la réalisation des tests.

Le traitement et l'utilisation de vos données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif qu'un tel traitement est nécessaire pour réaliser les tests auxquels vous participez (article 6, paragraphe 1 b) du RGPD).

Si vous n'avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pour la durée strictement nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés ci-dessus ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter l'obligation légale de conservation des données.

3.8/ Enquêtes

Vous avez peut-être fourni vos coordonnées, par exemple votre adresse e-mail, dans le cadre de la participation à une enquête. Nous utiliserons vos données pour mener à bien cette enquête.

Nous ne transfèrerons pas vos données à un tiers, sauf dans le cadre de la réalisation de l’enquête.

Le traitement et l'utilisation de vos données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient car l’utilisation de vos réponses constitue pour nous un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1 f) du RGPD).

3.9/ Statistiques d’utilisation / Site-Insights

Dans le cadre d’une responsabilité partagée avec Facebook, nous analysons la façon dont vous utilisez notre Page (Site-Insights).

Les informations requises par le RGPD relativement au traitement des données à des fins statistiques sont disponibles sur le site Internet de Facebook ; à l’heure actuelle, vous trouverez la déclaration de protection des données de Facebook à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Facebook vous fournira les informations relatives au contrat passé entre Facebook et Henkel France S.A.S en ce qui concerne le traitement des données en tant que responsables conjoints du traitement conformément à l’Art. 26 du RGPD ; à l’heure actuelle, vous trouverez ces informations en cliquant sur ce lien : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Dans le contexte des statistiques d’utilisation du site, nous recevons uniquement des statistiques anonymisées – par conséquent, nous n’avons pas accès aux données à caractère personnel traitées par Facebook.

4/ Transfert des données à caractère personnel

Une divulgation de vos données à caractère personnel peut avoir lieu dans les cas suivants :

Les données à caractère personnel seront divulguées aux autorités judiciaires ainsi qu’aux tiers lésés, le cas échéant, dès lors que cela sera nécessaire pour enquêter sur une utilisation illégale ou abusive de nos services. Toutefois, cela ne se produira qu’à l’appui d’indications concrètes d’utilisation illégale ou abusive. Une divulgation pourra également avoir lieu dès lors qu’elle sert à assurer l’application des conditions générales d’utilisation de nos services ou d’autres accords ou, au besoin, pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Notre intérêt légitime au traitement est le maintien du bon fonctionnement de notre site Internet et de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits en justice, selon le cas. Nous sommes également tenus par la loi de fournir des informations à certains organismes gouvernementaux. Il s’agit des autorités judiciaires, des autorités publiques qui répriment les infractions administratives sanctionnées par des amendes et des autorités fiscales. Notre intérêt légitime au traitement des données consiste à prévenir les utilisations abusives, à poursuivre les infractions pénales et à faire valoir, exercer ou défendre nos droits en justice, selon le cas (par exemple, Art. 6, para. 1 f) du RGPD).
Afin de fournir nos services, nous devons nous appuyer sur des entreprises tierces et des prestataires de services externes dans le cadre de relations contractuelles (« sous-traitants »). Ces sous-traitants peuvent être des agences, des entreprises de prestation de services et des prestataires de services informatiques.
En pareils cas, vos informations seront divulguées à ces entreprises ou personnes, afin de permettre la poursuite du traitement des données. Nous sélectionnons soigneusement ces prestataires de services externes et nous les contrôlons régulièrement afin de nous assurer du maintien de la confidentialité des informations que nous leur confions. Les sous-traitants sont autorisés à utiliser les données aux seules fins que nous avons déterminées. Ils sont également contractuellement tenus de traiter vos données exclusivement conformément à la présente déclaration de protection des données ainsi qu’aux lois européennes et allemandes en matière de protection des données.
Dans le cadre des transferts potentiels décrits ci-dessus, il peut arriver qu’un tiers, lié par des instructions, soit amené à traiter les données dans des États situés hors de l’Union européenne (« pays tiers »).
Toute divulgation de données à une partie située hors UE est effectuée conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Chaque fois que la Commission européenne n’aura pas déclaré qu’un pays tiers assurait un niveau suffisant de protection des données, nous fournirons des garanties suffisantes afin d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données. À cette fin, un contrat avec le sous-traitant pourra être conclu, qui intégrera les clauses contractuelles types de l’UE (http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/tran...).
Au cours du développement ultérieur de notre entreprise, il est possible que la structure de Henkel France S.A.S évolue suite à un changement de forme juridique, à l’établissement, l’achat ou la vente de filiales, ou à des divisions ou des scissions de l’entreprise. Dans le cadre de pareilles transactions, les informations des clients sont transmises avec les activités qui sont transférées. Dans ce contexte, nous veillons à ce que chaque divulgation de données à caractère personnel à des tiers soit effectuée conformément à la présente déclaration de protection des données et aux lois applicables en matière de protection des données. Un tel transfert de données à caractère personnel peut être justifié par un intérêt légitime à adapter la structure de notre entreprise à des circonstances économiques et juridiques, si nécessaire (Art. 6, para. 1 f) du RGPD).

5/ Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée, vous avez le droit d’obtenir des informations à tout moment relativement aux données conservées vous concernant. Par ailleurs, vous disposez des droits de rectification et d’effacement des données, du droit à la limitation du traitement des données et potentiellement du droit à la portabilité des données. En outre, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité chargée du contrôle de la protection des données.

DE PLUS, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PERSONNELLE PARTICULIÈRE ; OU SI LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À caractÈre PERSONNEL EST BASÉ SUR L’ART. 6 PARA. 1 E) OU F) DU RGPD.

Dans le cas où vous auriez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif.

En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel dans le cadre des Site-Insights, Facebook agit en qualité de point de contact conjoint et gère l’ensemble des demandes concernant l’exercice des droits mentionnés ci-dessus.

6/ Modifications apportées à la présente déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données est datée du 21 septembre 2020.

Le développement de notre Page peut avoir des conséquences sur la façon dont nous traitons les données à caractère personnel. Nous nous réservons le droit d’adapter la présente déclaration de protection des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Par conséquent, nous vous recommandons de visiter notre Page de temps à autre afin de rester informé(e) d’éventuelles mises à jour de notre déclaration de protection des données.

Composition des produits et fiches de données de sécurité

Linge et Maison

Si vous souhaitez en savoir plus sur les ingrédients composant votre produit, cliquez sur ce lien.
Pour accéder à la fiche de données de sécurité des produits d'une marque, cliquez sur ce lien.

Beauté Visage, Corps et Cheveux

Si vous souhaitez en savoir plus sur les ingrédients composant votre produit, il vous suffit de scanner la liste des ingrédients figurant sur l’emballage de celui-ci avec l’application CLAIRE.

(cette application a été développée par la FEBEA - Fédération des entreprises de la Beauté https://www.febea.fr et est disponible gratuitement sur l’App Store ou sur Google Play).

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Sinon, vous pouvez envoyer un e-mail ou une lettre à notre Référent à la protection des données, Pelinsu Gultekin, 245, rue du Vieux Pont de Sèvres, 92100 Boulogne Billancourt, France (Email : compliance.france@henkel.com), en précisant votre nom, prénom et adresse email de votre compte.