Bons de réductions

Bonjour. Cela fait un moment que J'essaie d'imprimer des bons de réduction mais ça ne marche pas. Au début,je pouvais imprimer des bons de réductions. via mon portable, et ça marchait très bien. Mais aujourd'hui ça fonctionne plus. Je souhaiterais savoir pour quelle raison. Que ça ne fonctionne plus ? Merci, cordialement.