impression bons de réduction

Bonjour je suis novice sur le site. j'ai généré des bons de réductions et j'ai cliqué sur envoyer par mail. J'ai bien reçu le mail mais quand j'ai cliqué sur IMPRESSION DES BONS DE REDUCTION, le site s'est ouvert et je n'avais plus rien dans mon panier et il est indiqué que j'ai imprimé les bons.. Or, rien ne s'est fait. Peut-être parce que j'ai fait les manip avec mon téléphone et non mon PC? Ai je une solution pour pouvoir les imprimer ? merci