Montant et délai de remboursement

Bonsoir J'ai 1 demande de remboursement acceptée mais à 0e et je n'ai toujours aucun versement sur mon compte et cela depuis le 1er novembre Pouvez vous m'expliquer svp pourquoi il n'y a pas de montant, cetait le bloc WC et combien de temps s ecoule entre la vaidation et le paiement Merci par avance Metci pour votre site !!!!