pb de RIB

Bonjour, j'ai demande un remboursement sur la lessive mir fraicheur et la lessive x-tra et il est indiquer que mon RIB a déjà été utilisé. En effet j'ai fait des demandes de remboursement mais sur des produits différents. Comment puis-je faire pour accéder aux remboursements des deux produit avant la fin de la clôture. Cordialement, Mme HOUDAYER Nadia