Questions & réponses

Bonjour Je n'ai toujours pas de retour de vos services concernant ma demande de rembourssement datant du 15 janvier. Pouvez vous avoir l'amabilité de renseigner à ce sujet. Merci Bonne journée

cela fait deux fois que je veux imprimer mes bons de réductions et que je ne peux pas alors qu'avant je n'avais pas de problème

Bonjour Je clique sur importer pourmettre la photo du ticket de caisse, je sélectionne sa photo ..puis plus rien la photo ne se charge pas. Essai sur le téléphone, l'ordinateur, c'est pareil . Donc je ne peux pas faire ma demande de remboursement. Cordialement

Bonjour Ou puis je trouver mes demandes de remboursement faites sur l'application mobile Merci

Comment savoir où en est ma demande

Bonjour j'ai fait une demande de remboursement le 14 Janvier pour la lessive xtra. On m'a dis que cela avait été pris en compte le 19 mais depuis plus rien . Pourriez vous me dire où en est ce remboursement

Bonjour, j'ai essaye d'imprimer mes bons et diriger vers un site anglais et pouf pas d'impression .POURQUOI ? MERCI

J AI UN JEAN QUI DETTEIN SUR MOI CA FAIS 3 FOIS QUE JE LAVE COMMENT F AIRE J AI TOUJOUR MES MAIN BLEU

Bonjour , Pour savoir , il faut un ticket par produits pour bénéficier du remboursement ou un ticket avec plusieurs achat autre que le produit concerné marche également ? Egalement j'ai 40 % remboursé sur le chat + 3 € en coupon de remise immédiate cela se cumule-t-il ? Idem j'ai 2 coupons de remises immédiate la maison verte cela se cumule-t-il également ? En vous remerciant Bonne journée

Désinfecte un rideau

Bonjour voilà mon problème est que je ne dispose pas d'un ordinateur portable donc comment puis-je imprimer les bons ?

Bonjour j'ai reçu 3 refus pour mes demandes de remboursements alors que j'ai bien respecter le delais des 30 jours après la date d'achat et vous m'avez quand même refusé car soit disans je n'ai pas respecter les delais de participation !! Pour l'offre mir vaisselle je l'ai acheter le 04/12/25 et fais la demande le 25/12/25 , pour l'offre mir lessive laine je l'ai acheter le 07/12/25 et fais la demande le 25/12/25 et pour l'offre des lingettes decolorstop je les ai acheter le 05/12/25 et fais la demande le 25/12/25 également et vous me reponder mail le 16 janvier 2026 et 09 janvier 2026 que je n'ai pas respecter les delais alors que si j'ai fais sous moins de 30 jours merci de voir mes participations svp

Je ne retrouve plus mon bon pour l'imprimer Bon mir laine 3€

Bonjour, J’ai appuyer sur imprimer sans faire exprès au lieu d’envoyer par mail du coup j’ai perdue tout mes coupons comment faire?

Bonjour, j’ai mis des bon à imprimer dans mon panier, et quand je clique sur imprimer mes bons cela me dit patienter et rien ne se passe et quand je retourne sur mon panier cela me dit qu'ils ont déjà été imprimé. Merci de votre aide

Bonjour, sur mon ticket il y a deux même articles, je dois faire 2 demandes ? Ou bien le remboursement de 40% se fera sur les deux? Merci de votre réponse

Bonjour, Ma demande datant du 26/12/2025 est toujours en attente comment cela se fait il?

Bonjour, Après un certain temps d’attend pour l’impression de mes bons. Toujours rien… Pourquoi?

Bonjour comment me faire rembourser sur l'achat de Nordic mèches. Cordialement.

Pourquoi je ne reçois pas les mails ?